개인정보처리방침

1. 운영자와 적용 범위

클라바우토만(clavautoman, 대표 최재빈)은 홈페이지 방문과 프로젝트 문의 과정에서 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 clavautoman.com의 문의 폼과 상담 연락에 적용됩니다.

현재 홈페이지에는 회원가입, 온라인 결제, 직접 파일 업로드 기능이 없습니다. 자료는 이용자가 입력하는 링크로 전달받으며, 계약 단계에서 추가 정보가 필요하면 목적과 항목, 보관기간을 별도로 안내합니다.

2. 처리 목적과 수집 항목

목적: 프로젝트 문의 확인, 제작 가능성 검토, 견적 상담 및 회신. 이용자가 문의 폼에 입력하고 동의한 정보를 바탕으로 상담합니다.

필수: 담당자명, 회신 이메일, 곡명·프로젝트명, 희망 장르, 제작 요청 내용, 동의 여부·접수 시각·접수번호.

선택: 아티스트·소속, 연락처, 희망 공개일, 영상 길이, 주요 공개 채널, 음원·참고 자료 링크. 선택 항목을 입력하지 않아도 문의할 수 있습니다.

링크로 제공한 음원·가사·이미지·영상에 개인을 알아볼 수 있는 정보가 있으면 상담 자료에 포함됩니다. 자료를 제공할 권한이 있는지 확인하고 주민등록번호, 건강정보, 계정 비밀번호 등 상담에 불필요한 정보는 보내지 마세요.

접속 과정에서 IP 주소, 요청 시각·주소, 브라우저 정보 등 네트워크 정보가 호스팅·보안 서비스에 의해 처리될 수 있습니다. 문의 중복 제출과 과도한 요청을 막기 위한 정보도 일시적으로 처리합니다.

3. 보유기간과 파기

문의 폼 접수 정보: 문의 접수 시점부터 90일 후 삭제 (Slack 메시지 보존 설정 기준). 접수 내용과 동의 기록은 담당자의 Slack에 전달됩니다. 홈페이지는 문의 원문을 별도의 자체 데이터베이스에 저장하지 않습니다.

이메일로 별도 상담한 정보는 상담 목적을 달성하면 삭제합니다. 계약으로 이어지는 경우에는 실제 계약·거래에 필요한 항목과 보존 근거·기간을 별도로 안내하며, 모든 문의를 일괄적으로 계약자료로 취급하지 않습니다.

보유기간이 끝났거나 적법한 삭제·철회 요청을 받은 정보는 담당자가 확인해 Slack과 별도 보관한 상담자료에서 삭제합니다. 전자파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 근거와 기간을 안내하여 구분해 보관합니다. 외부 서비스의 백업 정리는 해당 서비스의 삭제 절차를 따릅니다.

문의 처리 프로그램의 요청 제한 정보는 10분, 중복 접수 확인 정보는 1시간 동안 유효합니다. 만료 후 다음 요청 처리 시 또는 실행 환경 종료 시 정리됩니다. 이는 문의 원문을 장기 보관하는 데이터베이스가 아닙니다.

4. 외부 서비스와 처리위탁

문의 폼은 Slack으로 전달되며 자동 회신 메일을 보내지 않습니다. 대표 이메일로 직접 연락하거나 담당자가 회신하는 경우 Gmail이 사용됩니다. 위 업무 외의 제3자 제공이 필요하면 수령자·목적·항목·보관기간을 별도로 안내하고 필요한 절차를 거칩니다. 개인정보를 판매하거나 문의 동의를 마케팅 동의로 사용하지 않습니다.

5. 국외 처리 안내

Slack 이전 국가: 미국. 별도 데이터 저장지역 변경 없이 기본 저장지역을 사용합니다.

이전받는 자: Slack Technologies Limited / Slack Technologies, LLC. 개인정보 연락처: dpo@slack.com.

이전 항목: 위 2항의 문의 입력 내용, 자료 링크, 동의 기록·접수 시각·접수번호. 시점·방법: 문의 제출 시 Cloudflare 서버를 통해 암호화된 네트워크로 전달합니다. 목적: 문의 접수·담당자 확인·상담. 보관기간: Slack 메시지 접수 후 90일.

문의 폼의 별도 동의 항목에서 Slack 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하면 해당 폼의 접수는 제한됩니다. 이미 제출한 정보의 삭제나 처리정지는 아래 개인정보 문의 이메일로 요청할 수 있습니다.

Cloudflare는 미국 소재 법인으로 전 세계 네트워크에서 홈페이지 요청을 처리하고, Google도 여러 국가의 서버에서 서비스를 제공합니다. 접속정보나 별도 이메일 상담 정보가 국내에만 저장된다고 보장하지 않습니다. 실제 처리·보호 기준은 각 서비스의 아래 정책에서 확인할 수 있습니다.

• Slack 저장지역 안내 · Slack 개인정보 정책
• Cloudflare 개인정보 정책
• Google 개인정보처리방침

6. 생성형 AI와 고객 자료

홈페이지 문의를 제출하는 것만으로 자료를 생성형 AI에 자동 업로드하지 않습니다. 실제 제작 과정에서 외부 AI 서비스에 고객의 사진·음원·기획자료 등을 사용할 필요가 있으면 대상 서비스와 자료, 이용 범위 및 공개 조건을 사전에 협의합니다.

이용자는 미공개 사진·미발매 음원·내부 자료 등의 외부 AI 업로드 금지를 요청할 수 있습니다. 제한에 따른 제작 가능 범위와 일정은 별도로 협의합니다.

7. 열람·정정·삭제와 동의 철회

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. ajdhfbx1836203@gmail.com로 요청 내용과 문의 당시 이메일 또는 접수번호를 알려주세요. 본인 확인에 필요한 최소한의 정보만 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다.

법령상 보존의무 등으로 바로 삭제할 수 없는 경우에는 해당 사유를 안내합니다. 만 14세 미만 아동의 직접 문의는 받지 않으며 필요한 상담은 보호자를 통해 진행해 주세요.

8. 쿠키·접속기록·외부 동영상

홈페이지 코드에 광고 추적 도구나 Google Analytics를 설치하지 않았으며, 문의 입력값을 브라우저의 영구 저장소에 저장하지 않습니다. 호스팅 서비스는 접속 안정성과 보안을 위한 네트워크 정보를 처리할 수 있습니다.

작품 페이지에는 YouTube의 개인정보 보호 강화 모드 플레이어가 포함됩니다. 플레이어 로드·재생 시 Google/YouTube에 IP 주소와 기기·요청 정보가 전달될 수 있으며, 이 모드가 모든 정보 처리를 없애는 것은 아닙니다. 외부 링크를 열면 해당 서비스의 개인정보 정책이 적용됩니다.

쿠키나 외부 콘텐츠 처리를 제한하려면 브라우저의 개인정보·사이트 권한 설정을 이용할 수 있습니다. 이 경우 외부 동영상 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 조치

홈페이지와 문의 전달에 HTTPS를 사용합니다. 문의 처리에 필요한 비밀값은 공개 페이지에 포함하지 않고 서버 환경에서 관리합니다. 문의 요청에는 입력값·출처 검증과 과도한 요청 제한을 적용하며, 고객 자료와 계정 접근 권한은 업무에 필요한 범위로 관리합니다.

불필요한 정보가 접수되면 삭제 또는 재제출을 요청합니다. 유출이나 의심 사고가 확인되면 접근 차단과 영향 확인, 필요한 통지·신고 등 대응을 진행합니다.

10. 개인정보 문의 담당

운영자·개인정보 보호 담당: 최재빈
이메일: ajdhfbx1836203@gmail.com

개인정보 문의와 권리 행사는 위 이메일로 접수합니다.

11. 방침 변경

수집 항목, 보관기간, 외부 서비스 등 개인정보 처리 방식이 달라지면 변경 내용과 시행일을 홈페이지에 안내합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 해당 절차를 진행합니다.